内蒙古呼伦贝尔市海拉尔区重要、高危客户供用电安全关系到国家和社会秩序稳定，关系到为地方政治经济生活提供重要保障。呼伦贝尔供电公司营销部（客户服务中心）高压检查班以“你用电 我用心”的服务理念，履职尽责，担此重任。采取了隐患排查治理、风险预测、防控措施等有效手段，把不安全隐患风险降到最低，将极大提升客户安全服务的有效性和针对性，为地方重要、高危客户的发展起到了“保驾护航”的作用。

　　呼伦贝尔供电公司营销部（客户服务中心）高压检查班共有3人，担负着海拉尔区1440平方公里供电区域内所属35个高危、重要及高压用电客户的周期、专项检查和安全指导，高压供电合同的签订、查窃电、违章用电和电力事故调查等工作。该班组紧紧围绕公司的总体目标，深挖潜力，通过业务培训、政治学习和班组标准化管理等多种方式充分调动班组人员积极性和工作热情，在人员少，任务重的情况下，出色完成了各项工作任务和各项经济技术指标，为安全生产和营销管理奠定了坚实的基础。

　　加强培训，提高业务水平。该班组结合工作特点，针对工作弱项、存在的问题，采用“点菜式”培训，本着“缺什么补什么”、“干什么学什么”的原则，开展了《供电企业高危和重要客户安全隐患辨识及防控措施》、《用电检查》、《业扩与变更用电》等方面的业务培训，为使培训落到实处，班组每周二定期培训，每月进行考核，有效的提高了班组的整体技术水平，为更好的服务地方经济发展起到了积极的推动作用。

　　加强管理，保障安全用电。该班组检查人员严格按照安全生产规程、标准、制度，逐条审核确认隐患严重程度，并以“隐患整改通知书”等书面形式正式通知客户，履行检查、告知、督导、整改责任。在规范管理客户用电资料基础上，健全高危客户供用电安全隐患档案，动态更新完善；对重大隐患要做到“一患一档”，并指定专人跟踪、督促整改。督促客户落实隐患整改工作，形成全社会消除安全隐患的合力，营造了安全、稳定、和谐的用电环境。截至目前，共及时查出并消除一般隐患缺陷126处，征集客户意见与建议136条，书面下发《隐患整改通知书》69份，对发现的问题进行了及时分类清理和风险评估，并帮助客户制定整改措施，督促用户及时整改到位。

　　履行社会责任，主动上门服务。圆满完成了重大节日及重要活动期间的安全保电工作。提前对区党政机关、军队、院校、新闻媒体、交通、通信、市政设施等重要部门进行重点检查，针对检查中发现的各类安全隐患提出书面整改意见，随时督促，并对电工基础较弱的单位派专人进行业务指导，帮助整改，同时和各重要部门进行了良好的沟通和密切的通讯联系，遇到问题及时解决，经过供用电双方的共同努力，未发生任何因安全问题而造成停电的事故。