“有哪些用电需求或难题要我们解决或帮助？”“对我们供电企业有什么意见或建议需要我们改进？” 连日来，国网南靖供电公司开展行风工作走访活动，走访县人大、政协、工会、文明办等多个部门，开门纳谏，广泛征求各政府部门主要领导对公司服务的意见和建议。
在走访过程中，该公司就2013年度服务地方经济发展情况、农网改造项目进度及工作人员服务情况向有关领导进行沟通、交流，并向他们发放行风建设和服务优质工作调查意见表，坦诚地征求各部门领导在行风建设及优质服务等方面的意见。目前，该公司已收到建议10多条，走访人员都在五个工作日内予以回复，切实做到件件有回复，件件有结果，切实提升优质服务水平。
据了解，该公司将通过为期两个月的时间，以公司领导走访县五套班子、营销部走访大客户、供电所走访用电客户等形式，从新“三个十条”落实情况、服务态度、服务流程等方面广纳民意，实地求计问策，及时掌握了解受访者想什么、愁什么、盼什么、要什么。通过供电大走访，倾听社会心声，不断转变作风提高服务质量，切实解决人民群众的所想所愁，以高度负责任的态度努力践行着“你用电，我用心”的服务承诺。
