国家电网公司《关于做好分布式光伏发电并网服务工作的意见》出台后，国网兰溪市供电公司积极为家庭光伏发电站服务，在当好参谋，做好管家上下功夫，截止10月初，完成城乡居民家庭光伏并网2项，合计发电容量6千瓦。该两户成为浙江中部地区首家居民家庭光伏发电并网项目。
“听说现在光伏项目免费并网了，我是兰溪市城区一居民，有100多平米的屋顶，月用电量约在200千瓦时，想问一下能不能装光伏设备，大概需要多少资金，预计多久能否回收投资成本？” 今年3月份，家住灵洞的盛先生到电力营业窗口咨询道。尽管供电部门仅提供接入服务，但是针对居民提出这样的问题，供电公司营业班负责人依然给予科学的建议和回答。
此外，兰溪市供电公司通过建长效跟踪机制，各台区客户服务经理向有关居民宣传解释国家有关政策及家庭光伏并网动态，提供设备性能参数等技术指标，并帮助居民用户计算成本及回收年限，进而准确、高效为居民用户提供“一站式”咨询服务。
自从国家电网公司《指导意见》出台后，兰溪市供电公司加大宣传力度，组织社区客户经理多次深入居民用户主动宣传光伏并网业务政策，并对申请并网的居民用户，提供全程跟踪服务，针对居民用户提出技术、政策方面的问题及时解答，确保接入系统工作顺利进行。
由于光伏系统接入工作需要政府部门的大力支持，为方便广大电力用户了解地方政府光伏发电准入与补贴政策，兰溪市供电公司积极与发改委、环保等部门沟通协作，制定工作指南，让电力客户“一目了然”地了解系统接入工程的各项审批手续。与此同时，供电公司积极开展调研工作，为居民家庭优化审批流程、简化办理手续。
