9月23日，国网北京海淀供电公司收到志强北园小区产权单位负责人的送来的锦旗，感谢国网北京海淀公司及时提供延伸服务保障居民供电。
8月6日深夜，国网北京海淀公司生产值班室接到志强北园29号楼发生变电箱起火导致周围居民停电的事故报修。双榆树供电营业所的抢修人员10分钟就赶到了现场，经过仔细查看后，判定发生火灾的原因是客户产权的楼内电线线径较小，而且多股电线捆扎在一起超负荷引起过热起火。
该小区属于单位职工宿舍，产权单位无力管理，经常发生掉闸断电情况。楼里住有三位80多岁的老人，还有一个刚满80天的婴儿，如果不及时恢复供电将给居民生活造成极大不便。
由于情况特殊，抢修人员经过请示为该小区进行延伸服务，协助抢修客户产权设备，工作人员经过连夜抢修采取临时措施恢复居民供电，并与产权单位进行协商后，为小区线路进行永久改造，居民对国网北京海淀公司全力保障居民用电给予一致好评。
