9月16日,南京溧水供电公司客户经理和抄收员深入到区小西门望京街拆迁现场,将服务平台前移,把办公现场前置,在为用户提供高效、优质服务的同时,也确保了电费的“颗粒归仓”,得到广大客户的一致好评。
今年以来,南京溧水区政府为加快城区改造速度,促进经济发展,更好的改善城镇居民的居住和生活环境,对小西门望京街、小五里村、戴家村、包家村进行拆迁改造,由于改造工程时间紧、工作量大、人员短缺,导致拆迁工程在处理电表拆除和用电方面中遇到困难。为此,溧水供电公司积极配合、主动作为,一方面深入了解拆迁范围,对拆迁需要整改、撤销、架设的线路进行合理规划;一方面组织相关人员赶赴拆迁现场,设立临时便民办公点,确定供电台区计量点,提供信息数据支持,当场核对电量结算电费,有力地保证了现场用电安全和电费的“颗粒归仓”。期间,该公司还主动为年迈孤残的拆迁户提供上门服务,及时帮助他们解决诸如停电、销户、结清电费等事宜,让拆迁户既省心又方便。
据悉,2013年溧水区需拆迁涉及居民户6407户,非居民户51户,溧水供电公司从服务地方政府和拆迁区居民大局出发,主动承担社会责任,一切以客户利益为重,有力地保证了拆迁现场无一例表计遗失、无一例电费拖欠。此举不仅增强了供电企业的美誉度,也树立了让政府放心、用户满意的良好形象。