据统计，截止今年8月，国网奎屯供电公司付费购电比重达79.08%，较去年同期提高9.29个百分点。
2013年，在加速推进三集五大体系建设大环境下，为确保公司电费回收工作的顺利开展，国网奎屯供电公司将付费购电比重工作放在营销工作首位，采取了灵活的营销策略，在积极开拓售电市场的同时，积极与用户签订“付费购电协议”，依靠合同约束用户行为，规避电费风险。对特殊、重要用电客户提前做好电费回收应急预案，预防与催收双管齐下，从而为付费购电比重提升打下了坚实基础。
技术为先客户交费新突破
“售电量指标是供电企业盈利能力的具体体现，今年1-7月，该公司售电量同比增长达到了40.27%，但售电量的增长最终能否转化成利润，关键还要看电费回收。”国网奎屯供电公司营销部主任缪志勇表示，“为此，我们近年来连续推出了多种缴费方式，在方便客户的同时，也有效提高了电费回收率，降低了电费风险。”
据介绍，该公司目前已实现自助缴费、POS机刷卡缴费、第三方代收等缴费方式，为客户提供方便、快捷的缴费服务。经过不懈努力，2013年1-7月该公司连续实现了电费结零，付费购电比重提升也凸显成效。
规范管理 源头管控扼制风险
2013年以来，伴随着三集五大体系建设快速推进的步伐，国网奎屯供电公司根据机构调整和人员岗位变动情况，及时完善电费回收考核评价和预警机制，签订“公司-单位-班组-人员”四级业绩考核责任书，逐级落实电费回收工作责任。制定电费回收日通报制度，对各单位电费回收情况进行排名通报。针对315千伏安及以上客户，在详细分析客户电费风险基础上，对未实现付费购电的客户，制定月度客户付费购电或分次结算工作计划和目标，确保年内辖区315千伏安及以上客户全部执行付费购电。
当前受经济下行影响，部分用电企业特别是高耗能企业出现经营困难、生产能力下降、资金周转困难现象，给电费回收工作带来了新的压力风险。针对此类情况，该公司一方面积极主动与地方政府进行联系，建立通报制度，积极主动向地方政府汇报有关用户欠费和催收情况，密切关注重点企业经营情况。二是以所为单位，统计电费回收信誉度较差的客户信息，建立客户信息台账，积极跟踪客户用电信息，确保分次结算或付费购电执行到位。针对特殊用电户电费回收难度大等因素，与相关企业积极沟通，以缴纳预付电费等措施，对电费回收风险点进行预控，化解风险，确保电费“颗粒归仓。
服务先行攻坚克难促电费结零
“电费好不好收，主要看服务，服务搞好了，群众也不为难我们。”乌苏西湖镇供电所所长沙建革如是说。建所13年来，所长换了一任又一任，电费回收方式也经过许多次改革，但他们提高供电服务、保证电费可靠回收的认识没有变。为掌握客户反映问题的第一手资料，并使问题得到及时解决，所长沙建革把办公室搬到了营业厅。该所每月坚持走访企业客户，走村串户，广泛听取企业客户及群众意见，全过程参与客户用电管理、指导安全用电、提供技术支持、协助隐患排查，使客户享受到超值服务，增强了付费购电的积极性。
针对孤寡老人、“五保户”等缴费负担较大的社会群体，西湖镇供电所通过自发捐款，为他们解决用电困难，并时常为其检修或更换损坏的灯泡、插座等家用电器，构建了和谐的电费回收环境。
一份辛劳，一份收获。2013年上半年，面对日益复杂的经济形势，国网奎屯供电公司电费回收工作取得了显著成绩。进入8月份，我们将努力超越过去，追求卓越未来，在2013年新的一年里再创辉煌！
