截至9月22日,兴化市供电公司已发放“爱心服务卡”30000余张。该公司35个农村供电所还建立了各自辖区内的特殊客户档案,通过一张小小的爱心卡片,拉近了供电与特殊客户群体之间的距离,受到了当地干群的一致好评。
“您好,这是我们供电公司制作的‘爱心服务卡’,以后您在用电上遇到什么问题,可以按照上面的联系电话联系我们,我们将为您提供优质快捷的服务。”9月18日,在兴化市昭阳镇南山村,国网兴化市供电公司昭阳供电所党员服务队队员罗斌、邹元熙正在给过往的村民发放党员“爱心服务卡”。
为认真贯彻党的群众路线教育实践活动精神,深入开展“为民服务创先争优”活动,为全市经济社会发展和人民群众生活提供更加方便、快捷、优质的供电服务,该公司坚持以为民服务为重点,以群众满意为标准,着力规范服务行为、增强服务能力、提升服务品质、塑造服务品牌。该公司精心设计制作了“爱心服务卡”,方便辖区内特殊客户群体的联系,搭起了服务孤寡老人、留守儿童、残疾人的“连心桥”。
据悉,“爱心服务卡”正面印有党支部书记和志愿服务者姓名、联系电话和“普及安全常识,开展爱心服务,组织社会帮困,提供人文关怀”的话语,背面印有“传递爱心,感受温暖,共建和谐”字样,加强了供电企业与用电客户之间的沟通,使该公司供电服务更加人性化,受到客户好评。