金坛市供电公司用心搭建服务“便民桥”

日期：2013-09-17 来源：国际能源网 作者：本站整理

2013

09/17

11:47

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　　为进一步深化优质服务工作，9月14日，金坛市供电公司城东供电所以开展“保民生、促和谐”主题服务活动为契机，向辖区内万客户赠送“供电服务卡”，架起用电客户与供电公司快捷联系的“便民桥”。

　　为满足用电客户的服务需求，该公司换位思考，从客户最急迫、最现实的问题入手，精心制作了“供电服务联系卡”，进一步落实便民服务措施，为客户提供“电管家”“电保姆”式供电服务。

　　该卡正面印有客户用电信息、服务电话，背面印有安全用电、规范用电小知识及12种缴费方式。客户如有用电方面需求和疑问时，直接拨打服务卡上的联系电话，即可获得“一对一”供电服务。该卡的发放，有助于及时了解客户对供电服务方面的意见和建议，全面掌握客户用电需求。

　　据悉，该公司日后还会针对不同客户推出更多便民举措。

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