“自从有了社区经理联系卡，我们用电真的方便了很多，不管是清晨还是夜晚，家中用电出了问题，只要拨打联系卡上的电话，电工就上门处理，真的谢谢你们。”9月11日清晨，浦口区沿江街道路西村墩子组的村民黄文学家中断路开关烧坏而失电，沿江供电所电工从接报到上门服务，仅用20多分钟解决了问题，恢复了用电，黄文学由衷地称赞现在供电服务真是暖心。

　　当天5时30分，黄文学跟往常一样，准时起了床，准备烧好开水、做好早饭，再叫醒小孩，让其喝上一杯温和的开水、吃上可口的早饭，高兴地上学去。

　　黄文学按下墙壁开关，电灯不亮，当时也没多在意，随后又着手烧开水、做早饭，发现电水壶、电饭煲指示灯都不亮，是停电还是。

　　黄文学边琢磨，边出门到邻居看看用电情况，发现左邻右舍用电一切正常，肯定是自家设备出了问题。经查看，他发现配电箱断路开关明显发黑，伴有焦糊味，再拿来电笔测试，断路开关出线失电。

　　原来是断路开关发生故障，黄文学因不懂电力知识束手无策。没电早饭做不了，总不能让孩子饿着肚子上学吧，中午还需用电做饭，怎么办？

　　情急之下，黄文学想起年初南京浦口供电营业部沿江供电所社区经理上门发放的服务卡片，说用电有困难直接拔打上面的报修电话。他就报着试试看的想法，拨打了该所值班报修电话。

　　值班员郭争山接到其打来的求助电话，经仔细询问了解失电原因后，考虑到急需用电，便与值班同事徐克兴立带上工器具驱车赶往墩子组。途中，郭争山敲开一家电器商店购买一只断路开关。

　　10多分钟后，两人抵达黄文学家中，熟练地更换好断路开关，又帮忙将家中内线检查一遍。6时10分，郭争山轻轻合上开关，其家中又恢复正常用电。在黄文学的的致谢声中，两人迎着朝霞返回了单位。