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北京城区供电党员服务队冒雨服务暖人心

日期:2013-09-09    来源:国际能源网  作者:本站整理

国际电力网

2013
09/09
10:26
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关键词: 供电 服务

    “没想到我一个电话,你们就冒着这么大的雨来了,我心里实在是过意不去啊!”9月4日上午,京城普降大雨,国网北京城区共产党员服务队员骑着电动车,冒雨来到了西城区宣西大街2号楼陈公度老先生家。叩开房门的一瞬间,老先生被两人伴着雨水的笑容打动了,“您是陈公度先生吧,我们是共产党员党员服务队,给您送电卡来了。”

    陈老先生今年已经86岁高龄,一双儿女都久居国外,已有多年没回国看望他了。8月30日,陈老家住的小区进行了智能电表换装,由于身体不好,行动不便,无法买电和领卡,抱着试试看的心态,他拨通了城区宣武供电营业所的电话。得知陈老先生需求后,“红马甲”们立即行动起来,加急制作新电卡,将原本需要7天的换表流程压缩到3天内完成,并与老先生并约定9月4日一定将电卡送上门。

    一走进老人的家,队员们就发现了两处安全用电隐患,于是他们分工合作,一位与陈老促膝长谈,询问老人的用电难题,并细致的解释了智能表使用、阶梯电价政策等常见问题,还为老人办理了“爱心卡”;另一位细致的检查了老人家中线路,将用电隐患逐一清理排查。

    陈老先生感慨万分,今后不用再担心的用电难题了,共产党服务队就像自己的亲人一样,给予自己无微不至的关怀。队员们与陈先生辞别时,老先生竖起了大拇指:“供电公司好样的,党员服务队好样的!”

    为空巢、孤寡、重病、残障人士提供优质的电力延伸服务,是首都电力共产党员服务队的创建初衷,为更好的服务弱势群体,国网北京城区共产党员服务队用爱心搭建桥梁,建立企业与用户间的沟通平台,通过办理爱心卡、安装小夜灯等贴近民心的便民利民服务,彰显电力企业的社会责任。

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