临邑供电公司五举措促进服务质量提升

日期：2013-09-05 来源：国际能源网 作者：本站整理

2013

09/05

12:28

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为进一步规范供电管理，提高服务质量。临邑公司加大了对供电所以及一线员工的优质服务水平的提升力度。一是端正态度，树立“人民电业为人民”的服务理念，坚决杜绝吃、拿、卡、要行为。二是转变服务意识，以微笑服务拉近与用户之间的距离，创造“双赢”。三是严以律己、宽以待人，严格按公司的规章制度办事。四是主动沟通，换位思考，真正做到想客户之所想，急客户之所急。五是监督公开化，对客户的投诉、举报，公司将及时妥善处理并积极完善反馈。

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