“大爷，我来帮你查查线路，现在天气热，使用电器多，一定要注意安全，有什么事就拨打我们24小时服务电话。我是这片儿的包片电工，这是我的亲情服务名片，您收好，保证随叫随到。”“好，好，有事我会打电话找你的，你看看，这大热天的还上门帮我检查线路，真是太谢谢你了！”8月28日，国网奈曼旗农电局平安地供电所曼楚克庙村包片电工孙东亮来到了“五保户”宋德友家中，一边为其检查室内用电设备，一边叮嘱老人夏季用电安全，还为老人送去了亲情服务名片。
今年夏天因持续高温，平安地供电所为了确保特殊群体用电安全，主动与政府部门沟通协调，确定病残、“五保户”、空巢老人、留守儿童等特殊群体名单，包片电工主动上门服务，帮助检查室内线路、电器、解决用电问题，并上门提供用电咨询、安全用电讲解和普及用电安全常识等，倾听他们的用电需求。
平安地所始终坚持永远把客户的小事当大事，宁可自己麻烦千遍，不让客户稍有不便。截止8月26日，该所8名包片电工已经帮助23名特殊客户进行用电线路、电器检查，排查安全隐患12处，发放亲情服务名片900多张，把优质服务扎扎实实的落到了实处。
