天津城东供电定期巡查助力服务水平提升

日期：2013-08-28 来源：国际能源网 作者：本站整理

2013

08/28

13:04

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8月26日，国网天津城东供电公司细化供电营业厅巡视检查活动要求，明确巡视检查周期，强化结果整改落实，持续开展常态活动，不断提升窗口服务水平。

城东公司深入开展巡视检查活动，进一步明确评价标准，注重落实整改，推动服务水平再提升。该公司将常规巡检周期调整为每两周一次，特殊巡检调整为节假日中不少于一次，确保高质量高标准完成巡检任务。在巡视过程中，提炼形成巡检结果，明确整改意见，组织监督落实情况，加强过程管控，确保活动取得实效。

据了解，自活动开展以来，城东公司已组织多次巡视检查，重点检查营业厅设施、人员配置、功能分区、服务规范等内容，通过强化执行和监督检查，将规范的服务行为转变为营业人员的行为习惯。目前，该公司正在对自查出的意见建议进行分析，采纳落实有效的整改措施，不断提升供电营业厅建设管理水平和服务水平。

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