“你们真心实意为我们用户着想，不但优质服务做的好，而且还为我们企业出谋划策，我们对今后企业发展的信心更足了”浙江拓新铸造有限公司负责人向上门走访的国网永嘉县供电公司负责人的贴心高效服务表达了谢意。

    为进一步提高供电服务质量，准确把握电力大客户的用电需求。8月26日，该公司工会主席率队冒着高温走访了浙江拓新铸造有限公司，与企业主面对面进行了“零距离”沟通、交流，详细了解客户的生产经营和用电需求情况，倾听他们对供电服务的心声。

    针对客户提出的问题并结合近三个月来的用电情况，供电公司对该企业提出了三点建议和意见。一是该公司的平均电价在0.787元/度以下，电价比较合理，建议继续充分使用低谷电；二是该公司的负荷率在86%以上，变压器利用率非常高，考虑到设备的安全运行，建议对变压器进行增容升级；三是该公司的功率因素在0.90以下，无功补偿配置较低或存在缺陷，建议加强无功补偿装置的日常维护管理，检查无功补偿配置的合理性。随后，供电公司工作人员还向该企业员工进行了安全用电知识的宣传。

    通过开展上门走访服务企业活动，增进了双方的了解和互信，使企业负责人对优化自身的各种用电措施有了全面深入的了解。而供电公司根据企业生产用电状况变化，指导企业合理调整负荷、发掘节电潜力，达到科学用电，起到了降本增效的目的，促进双方企业的共同发展。