8月22日,江苏高邮市龙虬供电所女子抄表班从高邮市妇联捧回了江苏省“巾帼文明岗”奖牌。
该所抄表班10名职工中女职工就有8名,故称“女子抄表班”。这些女职工每人每月要负责800至1000户用户客户的抄表、收费,且三成的客户都是鱼虾养殖户,一些塘口偏远路也不好走,她们发挥女性特有的细腻,每月的电费都提前回收到位。该班平时注重对《供电营业规则》、《电力法》以及各项业务工作流程、制度的学习,并开展“性格色彩与沟通技巧”等专题培训,听取全国“巾帼示范岗”代表经验交流,学习与客户交流沟通的技巧和方法。此外,她们积极参加社会公益活动,踊跃为地震灾区捐款捐物,每年进行无偿献血;定期上门为弱势群体安装、维修电器设备,还资助两名特困生圆了大学梦。