为进一步提升公司优质服务水平，促进营业窗口作风转变，提升公司品牌形象，国网冀北香河供电公司结合行风服务“百站评先”活动的开展，对辖区内所有营业窗口进行突击检查，找出服务短板。
近日，突击检查了安平供电所、五百户供电所，检查营业人员着装、是否挂牌上岗，各种服务设施是否齐全、规范，环境卫生是否整洁等营业窗口的基本情况，针对营业窗口存在问题和不足，要求限期做出整改。同时，公司通过梳理和完善营业制度，进一步优化客户报装接电手续，提高业扩报装、用户工程接电等各个业务流程效率，方便客户，促进增供扩销。
此外，香河供电公司还利用营业场所视频监视系统进行“暗访”。该公司已实现对10个营业厅的实时视频监控，授权人员登录后可在网络的计算机上监控到营业窗口的现场图像，对营业人员的服务情况进行监控、监督，使窗口工作更加透明化，为进一步提升服务水平、提高办事效率提供了技术支撑。
