连日来,海门市供电公司服务热线及部分供电所,接到用户核实停电通知电话咨询,引起公司领导高度重视。
原来,用户都是接到了电话语音通知:“您家中因用电异常,下午2点将采取停电措施,如有疑问,请按9号键。”当用户按了9号键以后,对方会要求用户提供身份证,并把钱汇入指定的帐号。海门市公司公司于8月13日立即展开行动,为有效避免不法分子假冒供电公司名义向客户发布停电信息,借机套取客户资料,公司与当地报纸、电视台电台联系,刊登公告及播出提醒字幕,希望广大市民提高警惕,及时与供电公司进行核实,防止诈骗。
三星供电所还紧急印制了一批《防范催费类电话诈骗的温馨提示》,利用月底催缴电费的机会,向用户发放,提醒用户不要上当受骗。除了提醒客户注意防范外,在提示上也向用户列出了甄别方式。如:供电公司催费或实施欠费停电前,将提前张贴或送达《催费通知书》或《欠费停电通知书》,告知客户用电户号、欠费金额及交费截止日期;电话通知客户欠费信息时,不会要求客户转账至特定账号。全力保障客户权益不受侵害。
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