“如果有什么困难尽管联系我们,不用怕麻烦我们。”8月20日,国网南靖供电公司客户经理深入台资欧美思有限公司建设工地走访,对企业的施工用电进行安全隐患排查,同时收集台商的意见及建议。
南靖县是台胞主要祖籍地之一,祖籍在南靖的台胞就有100多万人,靖台两地语言相通、习俗相同、文化相传、经贸相连。近年来,南靖县制定优惠政策,吸引了众多台商前来投资兴业。为给台企提供更加便利快捷的服务,近年来,国网南靖供电公司推行台商和台企保姆式帮办服务制度,确保台企在施工电源、增容配变、安全用电等方面,有困难时事事有人帮。
当每一家台资企业落户,该公司都指派专人挂钩联系,实行客户经理挂钩责任制,开辟“绿色通道”,简化用电报装手续,超前服务促企业快速送电;发挥技术优势,定期组织人员深入台资企业进行走访、调研,了解台商企业生产状况,并针对实际情况,为企业提供科学用电、节能降损等方面的技术支持,指导企业做好用电设备缺陷管理和日常维护工作,提高安全用电意识;加强配网停电管理,解决电网“卡脖子”问题,带电作业“能带不停、一停多用”或与客户联合检修、零点检修等手段,缩短客户平均停电时间和故障抢修时间,减少停限电损失等措施。通过一些列的有力措施,用真诚的服务搭建台企“连心桥”,真正为台商营造一个“温暖”的投资环境。