8月7日上午9：00，礼嘉所接到报修电话：镇上刘老汉“烧公鸡”火锅店内线短路，开关送不上电，马上要准备上午的营业了，关键时刻出问题，老板刘甲刚急得象热锅上的蚂蚁团团转。
内部故障，照例不属于供电所抢修范围，但考虑到快中午时分，火锅店失电必定影响其正常营业，抢修人员陆东波还是决定帮助尽快修复。考虑火锅店内部线路复杂，陆东波还请求安全员到现场帮助技术指导，并带上另外两名电工杨清和钱亚东火速前往。
来到现场，火锅店的老板刘甲刚早已焦急等候在门口，见到供电所人员就像见到了救星：“一早就没了电，开关一送，线管里就冒烟，送了两次再也不敢送了，店里又没有专职电工，我们一知半解也不敢弄，请社会电工帮忙，都说抽不出空，怕麻烦，不肯来，耽搁一天营业我光工资要付千把块啊，实在没法子，我只好打电话向你们求援了，想不到你们会立马来帮我们检修，太好了，我们有救了！”
抢修人员先对该店的配电情况和线路走向进行初步勘查，并向老板询问当时情况。原来该火锅店有三层，配电箱设在三楼，每一层都有自身的总开关，在三楼另外对每一层线路还有总开关控制，询问刘老板得知，问题出在底楼，底楼的总开关一送，就见线管里冒烟，开关马上跳下。抢修人员楼上楼下跑了几趟，在确认其它楼层没有问题的情况下，对底楼的开关一一试送，最后发现问题出在底楼的三相空调线路上，经检查，原来出线处与终端箱铁壳口长期接触后，加上导线发热和终端箱外壳的压力，导致两根导线外皮破损引起短路，致使开关动作。对破损处绝缘处理后恢复送电，一切正常。
故障抢修结束，刘老板一看时间还刚到十点，一点也不影响火锅店营业，连连称赞我们说：“你们供电所的电工一到，故障马上修好，一点没有耽搁我营业啊，真是棒啊！”说着非要中午留大家吃火锅，被抢修人员婉言谢绝了。
