国际电力网讯：连日来，烈日炎炎，骄阳似人，气温攀升，每日都在不断“剧新”。城区电网进入了“迎峰度夏”尖峰时期。7月31日晚，国网黄梅县供电公司客户中心例行开展夜间负荷测试工作，通过现场测试，发现张湖2＃台区线路由于三相负荷分配不平衝，在用电高峰时端，部分用户出现低电压现象。必须及时调整三相负荷，力争三相负荷平衡，避免用户投诉，确保迎峰度夏期间不发生低电压现象。

    消缺刻不容缓！针对以上情况，中心主任黄超以高度责任感皱起眉头：如果白天进行停电消缺，将严重影响老百姓的正常生活，同时还会给企业带来影响。为了让电与民，黄主任决定启动“零点工程”。

    次日凌晨4时10分，维护班全体人员便齐刷刷来到了张湖2＃台区，然而，凌晨施工并没有给作业者带来丝丝清凉，热乎乎的变压器热和水泥电杆上的余温烘烤着抢修人员，豆大的汗珠爬满了作业人员的额头，模糊了他们的眼睛，但他们并没有一丝的停歇，反而更加谨慎地加快了消缺的步伐。

    一个小吋过去了，三相负荷调整结束，台区一次送电成功。现场进行电压测试，电压达“205——220V”。在场的该台区用电户张大爷怀着试试的心情，一溜烟跑回家中启动了家中的空调，然后又折回头来，又惊又喜地说：“这真是‘喝粥屙尿——当面见效’。这正是该中心实施”零点消缺“工程，保障客户用电的一个缩影。

    入伏以来，气温持续攀升，用电负荷急剧增长。客服中心以“你用电，我用心”为服务准则，针对一些小缺陷，小故障、小检修，精心组织，统筹实施“零点消缺”工程，避开用电高峰，统一于零点后予以停电、消缺。

    截至目前，该中心共完成此类消缺16处，更换跌落开关熔断丝21根，更换漏电保护6只、更换设备线夹35只、更换下火线55处。“零点消缺”工程的实施，进一步缩短了停电时间，有效保障了线路设备在用电高峰期间安全可靠供电。

    正是有这些默默无闻的人，像穿行在夜里的精灵，维护着城区一台一台的供电设备，消处一家又一家用电隐患，让这片土地上的人们感觉不到停电给他们带来的不便，他们每天夜以继日、废寝忘食，奋战在工作一线，平均每天要在高温下工作七八个小时，晚上还要参与值班，经常是几天几夜不曾归家，为了城区居民能够享受夏日的清凉，他们顶着烈日奔波大街小巷，用汗水诠释着国网人的承诺。