国际电力网讯：在湖北省黄梅县供电公司客户中心，常年活跃着一支敢打敢拼、攻坚克难、勇攀高峰的职工队伍，他们用忠诚践行承诺、用生命诠释责任，用勤劳和智慧创造新的业绩，不断谱写企业发展的壮丽篇章。他们的岗位平凡而枯燥，工作繁琐且繁重，但他们苦干不苦熬，苦中有作为。他们有一个共同的名字：共产党员。
在这支共产党员服务队队伍里有一个普普通通的人物，他，叫程斌，是稽查班班长。
恪尽职守 岗位上的“老黄牛”
程斌每天早上7点钟就来到办公室，打开营销SG186系统、查看用户的分布、城区线路走廊、用电范围以及线损异常配变台区，认真制定计量装置整治方案，在整治工作尚未实施前便从时间、方案上做出了详细的规划。
7月11日，骄阳似火，室外气温高于摄氏36度，且有一路飚升之势。程斌和同事张宇军、吴虹手戴手套，身穿长袖工作服、头戴安全帽，顶着烈日，为大胜工业园昊坤、美佳等高压用户进行计量装置维护。
毒日下，没有一位师傅叫苦叫累，都按着各自的分工有序的忙碌着。现场里，师傅们脸上颗颗汗珠顺着帽沿不断滑落，可他们却没有时间停下工作擦一擦脸上的汗水。汗水湿透了全身工作服，湿了又干，干了又湿，留在衣服上一圈圈的汗碱似树木年轮一样无声的记录着师傅们工作的辛勤……。
大晌午，当他们来到美林制衣公司进行计量装置更换时，该公司相关责任人以计量装置未出问题为由拒绝安装，程斌和同事们毫不气绥，耐心细致地向客户作宣传，“功夫不负有心人”，最终客户消除了疑虑。当该公司负责人满意点头的时候，程斌和同事顾不得一上午的疲惫和正午烈日的“蒸熏”立刻爬上配电台区，开始了艰辛的“抗日”战斗。
刚装完电表，已是中午14时了，正当大家准备打马回府时，手机响起，“河滨小区计量箱烧坏，马上到现场查看。”接到电话后，程斌二话没说，在路边买了几碗盒饭，又匆匆赶往下一个工作地点……
程斌每天就是这样忙碌着，他的班员们也和他一样早已适应了“5加2”和“白加黑”的工作模式，始终奋战在工作一线。
一年来，程斌所在的稽查班己圆满完成了城区700多只计量装置及集抄终端的改造任务，高压集抄率达98%，跃入市公司同行业先进行列。
率先示范 同事眼中的“排头兵”
在同事眼中，程斌是一位以身作则的好班长。“不要强迫别人干事，只有自己少说多做，才能带动大家多干事，自觉干事，整个班组就会团结积极向上。”稽查班成立的当天，专责吴虹便把班长的嘱咐烂记于心。
7月12日，烈日炎炎，酷热难耐。空气中弥漫着热浪，面对37度的高温，村民们坐在河边的大树下，边摇着蒲扇边吆喝着天热。程斌带领大家清理10千伏河52线树障。清障现场，他不断地变换角色，上树砍、清除被砍落的树枝……汗流浃背，胳膊被树枝蹭破了，渗着血，被汗水蛰得滋拉拉的痛。在他以身作则的带领下，大家从早上5时一直干到18时。他们沿着河52线干线及支线清理树障。清障结束，大家累得瘫坐在地上，看着背后被清理通透的线路，个个脸上洋溢着微笑。
真诚服务客户心里的“贴心人”
工作中，程斌是客户眼中的"贴心人"。程斌说：“群众的事无小事，我们要把工作尽量做细一点、说明白一点，群众的事一刻也拖不得。”他所辖的700多个大客户都有他有联系电话，只要是辖区内有用电需求的，他都会尽心尽力用实际行动为他们解决问题。
6月16日傍晚，电闪雷鸣，大雨倾盆。程斌的手机响起，观塘岭村书记焦急地说：刚才一炸“惊雷”将配电台区上的塑料箱炸飞了（即计量装置），全村停电了……
客户的需求就是命令。得知这一情况，程斌火速带领高压运维班顶风冒雨赶到现场。此时，雨也越下越大，雨水随着衣领直接渗透在抢修队员们的身上，衣服和皮肤贴在一块，大家全然不顾……
经过半个小时紧张抢修，村庄又迎来了光明，程斌满是汗水和雨水的脸上露出满意的笑容。
自从担程班长，程斌就印制了写有自己手机号的便民服务卡，建立特殊客户服务档案，提供“一条龙”便民服务，对报装、报修、查询、举报、投诉等实行24小时受理制。去年，程斌带领员工走访客户68多户，兑现了所有服务承诺。
褒奖荣誉 前进路上的“加油站”
程斌严谨务实的工作作风，执着忘我的精神，得到大家的认可，2010、2012、2013连续三年被公司评为优秀共产党员、“安全生产先进个人”、“生产先进工作者”等，荣誉证书装满了家里的一个抽屉。
面对荣誉，他总是淡淡一笑，他说，荣誉属于过去，我做的只是这个岗位需要做的，以后还要加倍努力。
程斌，虽然没有豪言壮语，虽然没有惊天动地的工作业绩，却默默地在平凡的岗位上认真、尽职地工作着，他为共产党人树起了一面永不褪色的旗帜。
