“我分表立户用电已经有30多年了，从来没有跟供电部门扯过皮、红过脸；我们社区也从来没有听说居民与供电部门有过扯皮的事情。”——7月5日，长顺县城和平社区居委会成员张针林对前来了解社群民意的长顺供电局局长刘显生一行如是说。
为深入了解社群民意的用电服务需求，进一步提高供电服务满意度，7月上旬，长顺供电局特地组织开展走访客户活动。位于长顺县城老城区的和平社区，共2800余户，9000多人口。年近花甲的张针林是社区有名的“和事佬”，他办事公正公道且乐于助人，可谓德高望重。居民有任何矛盾纠纷，经他调解没有不成功的，因而哪一家有大事小事都会找他，请他帮出出主意、想想办法，甚至有心里话都喜欢找他说。说起供电服务，他说，现在停电越来越少，新户报装用电都能及时得到解决；还有交电费也很方便，虽然大家居民对使用电费充值卡还不太习惯，但社区内有你们设的一个收费点，还有两家银行可以代收电费，这几个收费点几乎就在家门口，不用走多远的路就可交上电费，同时收费员的服务也很热情。他最后说：“感谢你们为我们居民提供这么贴心的服务，我们没其它要求和意见。”
据悉，该局此次共用了5个工作日对县城的和平社区、长兴社区和城南社区进行走访，除走访居委会外，还随机走访了200余户居民，所有受访者均对供电服务表示满意。
