自青海电力公司去年年底营销实时电费控制系统进入推广应用阶段以来,经系统功能不断完善,目前,已正式转入试运行阶段。
营销实时电费控制系统是国家电网公司智能用电服务体系的重要技术支撑,青海电力公司高度重视这一系统的建设,先后完成了方案的论证、软硬件系统的集成、系统联调等工作,从电费测算、远程控制、费控方案管理、费控业务运行管理、客户增值服务及其他报表统计分析等多个业务层次全面实现费控系统业务功能。
当前,该公司营销实时费控业务应用系统已接入费控用户23.1万户,产生工单105673例。与费控相关的各项工作正在有序开展,与营销和采集的接口也在稳定运行,无重大运维安全事故产生。同时,该公司还完成了费控系统软硬件环境优化调整工作,确保了系统稳定运行及费控业务正常有序开展。
该系统的推广,可使越来越多的用户享受到全新的用电服务,系统可实时测算用户剩余电费情况,引导客户预先交纳电费,为客户提供实时多样的用电情况查询等。对于公司来说,这种由“先用电、后交费”向“先交费、后用电”的改变,可有效提高电费回收效率,降低催费、欠费停电等工作负荷和工作成本。
下一步,青海电力公司还将进一步梳理面向用户的应急服务处理机制,建立健全营销远程实时费控应用的管理制度、规范,形成一个系统的管理体系,力争保质保量地实现今年费控应用推广建设的目标,使该公司营销工作再上新台阶。