国际电力网讯:4月23日下午,黄梅县供电公司客户服务中心组织全体员工开展了“吸取事故教训,防止人身事故”主题安全活动,并就下阶段工作进行了部署。
会议由负责人黄超主持,他首先组织学习了福建宁德“3.7”事故、《营销业扩报装工作全过程防人身事故十二条措施》、《营业业扩报装工作全过程风险点辨识与控制手册》等。
分管负责人徐成就下阶段集抄工作重申在工作上要做到五个严肃:一是严肃集抄纪律,对每月集抄不能到户的客户,台区管理员必须到现场进行抄回;二是严肃业务流程,凡移册必须到中心办理移册手续,严禁徇私舞弊个人操作,凡发现将从严处理;三是严肃业务异常汇报程序,凡业务异常须变动,必须以文字材料交中心负责人;四是严肃营业管理,杜绝人为更改表码行为,个人台区有问题,迅速上报中心解决;五是严肃批扣业务管理,要进一步提高认识,加强电费社会化代收推广工作的责任感,下定决心,下大功夫,下大力气,争取批扣业务再上台阶。
最后,负责人黄超要大家,一是要统一思想,提高认识,明确责任,以严细实的工作作风立足岗位,搞好安全生产,确保顺利完成全年安全目标;二是要求各个员工立足岗位,克服困难,顽强拼搏,全面完成2013年各项目标任务;三是要求广大党员班组长要增强政治意识,大局意识,齐心协力,大力开展创先争优活动,争做工作中的排头兵;四是要求全体员工在优质服务中不断提高服务水平,增强服务意识,不得发生用户越级投诉事件;五是开展职工队伍素质建设,促进思想观念转变,增强工作责任心;六是严格实行绩效管理,切实改进工作质量,确保2013年工作业绩得到全面提升。
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