国际电力网讯:3月12日,从湖北省黄梅县2013年纪念3.15国际清费者权益日活动座谈会暨消费者满意单位(商品)授牌仪式表彰大会上传来喜讯,该县供电公司被湖北省消费者协会授予2011-2012年度“消费者满意单位”称号。
黄梅县公司喜获湖北省“消费者满意单位”称号
黄梅县公司喜获湖北省“消费者满意单位”称号
近年来,该县供电公司积极关注县域经济发展趋势,加强与地方政府部门的联系,密切跟踪地方项目建设情况,紧密围绕农网改造升级工程、低电压改造、安全用电隐患排查治理,加快实施农网改造升级工程,全力做好居民生活、农村经济发展用电保障工作。
高度重视行风建设工作,大力实施95598光明服务工程,全面提升优质服务水平。加强内部服务监督管理力度,召开行风监督员座谈会,认真听取监督员对公司优质服务和行风建设方面提出的意见和建议;开展 “下乡入户”大走访活动,认真听取用电客户的意见和建议,主动上门为客户排忧解难;加大对营业窗口优质服务工作情况的监督检查,每月开展行风明查暗访及“星级员工”评选活动,不断提升公司社会形象。积极向政府、人大及有关部门汇报工作,赢得各单位对供电企业的支持和认可,为公司发展营造了良好的外部环境。