国际电力网讯：3月7日，河南济源供电公司针对“农电素质三年提升”工作，梳理全年工作，以“四抓四提升”为举措，明确农电发展方向、任务等各项指标，全面谋划好2013年农电各项工作任务。
抓学习、提升员工素质。该公司“练技术、提素质、比技能、强队伍”为主题，强化员工技能培训，制订全年学习和培训计划，不断提高员工的管理能力、学习能力、服务能力，不断提升全体员工队伍的整体素质。抓队伍、提升公司形象。始终树立“以客户为中心”和“你用电、我用心”的服务理念，及时了解客户在用电中的实际困难，用心与客户沟通，诚心与客户交流，营造文明、和谐、平等互爱的供用电关系。抓服务、提升班组效率。大力开展“为民服务”、走进企业惠及客户等活动，开通绿色用电通道，简化报装接电手续，以“安全供电是基础，优质服务是宗旨”为管理目标，提升服务效率。抓安全、提升员工作业行为。以提升安全管理水平为目标，围绕“梳理流程、防控风险、夯实基础、推进创新”主题，详细制订各类安全风险预控措施，做到安全生产“超前预防”和“过程控制”，进一步提高人身、电网设备、交通安全的管理水平，确保公司安全生产稳定局面。
同时，强化绩效考核，严格落实供电服务承诺，做到始于客户需求、终于客户满意，确保农电素质工作的稳定提升。
