国际电力网讯:一直以来,通辽科左后旗农电局认真贯彻落实供电服务新“三个十条”,坚持“你用电、我用心”,全面实施“95598”光明服务工程,持续开展“金牌服务”和“微笑大使”评选活动,深入推进居民用电服务质量专项行动,开展“三亮、三比、三评”活动,“95598”供电服务热线实现省级集约,全面实现闭环管理,切实保障了科左后旗的可靠供电,也有力地助推了地方经济发展。
该局深化行风建设,开展明察暗访,强化服务考核,定期召开行风监督员座谈会,实施政协民主监督,听取社会各界意见及建议;强化高危及重要客户管理,制定《2012年有序用电实施方案》、《供电服务事件应急处理预案》;做好政府招商引资通电工程服务,开通重点企业、客户绿色通道,实施一站式服务,全年重点完成13个政府招商引资通电项目建设任务,2012年度民生工程按计划完成。
在过去的一年里,该局规范和推进了保障性住房电力供应与服务工作,完善制度,建立电力需求数据库,完成942户居民保障性住房报装接电项目。继续推进“扶贫增收”活动,全方位强化优质服务意识和氛围,服务品质全面提升。城区供电所在2012年全区优秀质量管理小组代表大会中荣获“内蒙古自治区质量信得过班组”称号。