山东电力集团公司营销精益化管理年活动实施方案于2月中旬公布,里面“100%实现率”出现了27次,营销工作有了“明细表”。3月5日,山东电力集团公司所属单位对照营销精益化管理年活动主要目标和重点任务,对自身工作全面开展自查自纠和管理诊断。
2013年,山东电力集团公司将以市场为导向,以客户为中心,以“大营销”体系完善提升为主线,开展营销精益化管理年活动,全面提升业扩报装等12项营销工作的精益化管理水平。该公司将实施业扩报装“提质提速”工程,进一步拓展服务渠道,健全协同机制,缩短接电周期;积极开展“保民生,促和谐”优质服务主题活动,全面推进城乡服务“六个一体提升”,建立跨专业用电安全服务机制;以节能服务支撑体系建设等工作为重点,着力提升节能服务精益化管理水平、电动汽车充换电设施建设与运营精益化管理水平;深化营销自动化系统应用和功能拓展,通过“突出数据抓基础,突出考核抓应用,突出管控抓过程,突出深化抓长远”,大力提升营销自动化系统业务支撑能力。
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