宁夏电力公司遵循国网公司集约化发展、标准化建设的管理要求，坚持统一领导、统一规划的原则，总体部署、分步实施、有序推进，统筹安排电力缴费点建设,电力缴费点覆盖宁夏城乡。按照国家电网公司《供电营业厅标准化建设手册》，合理规划网点布局，及时调整增设营业网点或收费网点，保持自有网点的必要比重，发挥基础和应急作用。在超市、商店、小区物业大厅、楼宇走廊、农村村部等区域，部署大堂式终端以及壁挂式终端，实现电力缴费多样化、个性化、灵活互动、友好开放，促进城市“缴费不出社区”、农村“缴费不出村庄”，建立自助缴费、7×24小时的缴费模式。营销现场服务人员配置手持缴费POS终端，在临时集中缴费现场、供电服务进社区现场、大型居住区以及缴费高峰期开展现场缴费服务，进一步提升应急服务能力与水平。
据了解，宁夏电力公司遵照标准化设计要求，开展缴费平台深度应用开发，加强平台运行分析和数据积累，总结经验，不断完善平台功能。建立平台运行维护工作机制，制定管理制度、工作标准及流程，做到标准统一、管理规范，确保平台在缴费渠道、设备接入、管理与安全防护上发挥作用，为客户提供高效稳定安全的缴费服务。制定《多元化缴费终端建设、运维管理标准》，规范现场工作流程，开展对标管理。按照统一的标准开展电力缴费终端推广与应用，提高缴费终端设备的在线率和完好率，加快缴费服务效率，实现统一的对外服务形象，统一的缴费服务流程，统一的营销服务标准，为用户提供标准一致、水平统一的服务，提高客户服务质量，增强客户满意度，提升客户服务能力，增强企业形象。
宁夏电力公司印发《多元化缴费平台使用手册》，将邮政、超市代售电、代收电费网点及自助服务终端、购电网点等时间和地址分类详细列出，把各类缴费平台的使用方法以图片的形式直观呈现给电力客户，制定精细、准确的多元化缴费网点分布图，将城市“10分钟”缴费圈的概念形象化、具体化；针对非卡表用户的特点，量身定做“便民服务卡”，用户前来购电时前台人员完成“便民服务卡”上用户户号和户名填写，方便用户携带，满足电力用户在任何网点购电的需求；在居民小区内开展壁挂终端刷卡缴费购电使用讲座，通过面对面讲解，手把手操作，使小区居民熟练应用掌握壁挂终端购电方法，切实把多元化缴费渠道的应用普及到位；借助地方报纸、电视台等媒体充分展示方便、快捷、时尚的多元化缴费模式。多元化缴费方式深入人心，受到广大电力客户的认可和追捧。
据悉，宁夏电力公司多元化缴费终端用户已超过35万户，月均交易额已超过6千万，月均收入占低压客户应收总电费比例已超过70%，该公司全面实现“城市客户缴费不出社区，农村客户缴费不出村庄”的建设目标。
