国际电力网讯:11月15日,山东济阳供电公司经理林洪带领客户服务中心、济阳供电所负责人走访大鲁阁有限公司、济阳移动等单位,主动对接问及用电需求,征询客户意见和建议,这也是该公司加强企业行风建设的一项重要举措。
为进一步优化服务、强化管理、改进作风、提升形象,近日,济阳供电公司组织开展优质服务走访活动,该公司领导班子成员分组带队,深入辖区政府机关和重要用户了解用电需求,倾听客户意见和建议,就改进服务作风,提升供电质量问计问策,同时邀请客户对公司服务工作做好监督,帮助查找服务工作中的薄弱环节,以此促进优质服务水平提升。
今年以来,济阳供电公司在持续改进供电服务质量的同时,结合行评工作实际,通过走访客户征求意见、问卷调查、召开客户座谈会等多种形式广泛听取社会各方面的意见和建议,虚心接受群众监督,并将征求到的意见和建议梳理归纳,统一整改落实,及时反馈整改结果,赢得了社会各界的广泛好评,营造了更加和谐的供用电环境,促进了企业行风建设和优质服务水平上台阶。