日期：2012-07-12 来源：满洲里供电局 作者：李文华
关键词： 满洲里供电局
为进一步提升优质服务水平，方便客户缴费，一直以来，满洲里供电局针对不同的客户群体，积极拓展缴费渠道，以满足不同类型客户的用电需求，为客户提供了多元化、人性化、细心、贴心的缴费服务。近日，又推出了打造客户缴费圈的新举措。即在电费通知单背面印上以客户为中心距离最近的缴费网点位置图，客户选择缴费地点一目了然。
自推广多渠道缴费工作后，该局已建立了营业柜台、现金自助缴费终端以及与建设银行、邮政和农村信用社合作，开展电子渠道代收电费业务等不同渠道的缴费方式，极大地满足了客户需求。为此，该局市场营销科专门组织人员，收集信息、设计方案，为不同区域的客户印制不同的缴费圈位置图，客户根据需要，选择缴费网点缴纳电费。此举，方便了客户，获得了群众的赞誉。
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