检查结果显示，还有20%的问题集中在供电服务不过关上，主要表现在以下几个方面。
按规定，企业停电、限电要提前7天发布公告，可是一些企业并没有通知用户。检查中发现，湖南省怀化电力集团城中供电分公司在今年3月的15次停电中，仅有3次提前7天通知用户。
一些企业工作单填写不规范，无法核查给用户提供的服务是否合格等情况。还有一些企业人为减少投诉数量，检查中发现，东北电监局2006年共接到投诉举报55例，其中18%没有解决问题，而在企业提供的报告中却表明已处理完毕或没有接到投诉。
针对上述问题，电监会已要求相关企业认真整改。
电监会新闻发言人 谭尧荣：对一些问题严重的、不进行整改的我们将依法、依规进行处罚。对责任人，我们要调离岗位，采取多种方法来解决这些问题。
