乌海电业局电力客服中心推出“五心服务”

日期：2012-05-25 来源：乌海市新闻 作者：本站整理

2012

05/25

10:35

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关键词：电力

乌海电业局电力客服中心推出“五心服务”，不断提高服务质量。
　　
“五心服务”即耐心为用户做好咨询导向服务，把各种用电业务流程解释得清楚明白；热心接待用户的来访和查询，限时为用户排忧解难；用心宣传电业局在业扩工程质量、价格及后续服务上的多重优势，诚心诚意发展和留住用户；细心为用户办理各类业务，实行“一条龙”服务，真正做到让客户“只进一道门、办妥全部事”；虚心接受用户的各类批评和建议，主动与客户面对面的沟通，避免客户因不了解政策而对企业产生误解，使服务不断向优质、快捷、制度化、规范化方向发展。

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