“在家门边就能交电费，真是太方便了！”5月16日，家住汉中市文明小区的赵女士去银行交完电费直夸道。前不久，陕西汉中供电局新增的21个银行代收电费点开通，全市电费网点扩增至75个。这是该局以开展全面创先争优活动为契机，不断提升供电服务水平的一项举措。
全面创先争优活动开始后，汉中供电局提出加强营业窗口软硬件建设，让客户交费或办理业务时“少问一次，少跑一趟、少等一会”。该局在原面向企业客户的银行集中代收平台上，开通了办理个人用电客户代收电费业务，每月各银行网点根据该局的电费结算单自动将客户当月电费扣除，客户可随时到供电营业网点索取电费发票。
除积极拓展新的电费收取方式外，该局还结合“电网先锋党支部”、“党员示范岗”等形式，安排党员干部当服务引导员，为客户介绍营业厅功能使用，帮助客户有序办理业务；在全体服务人员中开展“微笑大使”和岗位星级评选，定期考评业务技能；丰富面向弱势群体的服务内容，配备装有老花镜、订书机等物品的工具箱和药箱，对残疾人行进、受理通道进行改造，让广大客户得到实实在在的便利与好处。
