为做好实施阶梯电价的政策宣传工作,全面梳理分析政策落实的重点、难点问题,确保居民阶梯电价政策的顺利出台和平稳实施,5月7日,舒兰农电公司开展居民阶梯电价政策业务培训,公司主管领导、相关部室及基层供电所营销人员参加了这次培训班。
为保证阶梯电价顺利实施,舒兰农电公司提前谋划,针对本地区表计和电价问题多次召开研讨会,并组织人员对辖区内的表计和居民用电现状进行全面普查,力争将存在问题提前筛查并全面解决。
培训期间,营销部主要针对加强抄表例日的周期管理、居民阶梯电价政策有关问题进行了讲解,同时,对基层供电所各项工作完成的时间节点、抄表纪律、用电信息采集等工作提出了具体要求。
该公司营销副经理石峰对下一步实施阶梯电价提出了三点要求。一是对当前客户的资料进行认真核查,对存在问题的原因进行详细的梳理并及时整改,重点是做好抄表例日的调整工作,确保用户抄表数据的统一性、准确性。二是积极向客户宣传阶梯电价有关政策。各基层供电所要组织人员深入村屯,积极向用户讲解阶梯电价相关政策,做到家喻户晓,不留死角。三是积极做好同政府相关部门的沟通协调工作,主动争取市委、市政府的支持和帮助。同时,坚持做好“你用电,我用心”服务工作,积极创新服务举措,通过为用户讲解家庭节电常识、协助居民用户进行用电情况分析等服务方式,引导居民科学、合理用电,使居民用户享受到贴心、真诚的服务,为阶梯电价政策的顺利贯彻落实营造良好的氛围。