磐石市农电有限公司党委特邀当地行风监督员，一同深入基层征求客户的意见和建议，有针对性地改进服务举措，进一步提升服务质量。
为深化创先争优活动，该公司积极践行“你用电、我用心”的服务理念，以“五突出”为重点，一是突出党员主体地位，围绕安全生产、电网建设、优质服务等工作任务，实施党员先锋工程，引导党员在提升电力保障和服务能力中当先锋、做表率；二是突出典型引领作用，深入学习吕清森、张云海等先进典型，以党支部为单位，组织党员干部和员工找差距、查不足，强化为民服务意识，并将创先争优季度标兵评选拓展到部门、班组和一般员工，大力选树先进集体和个人，发挥示范引领作用，增强为民服务主动性；三是突出服务效率，立足转观念、强作风、优行风，修订完善供电服务方面的制度机制，简化工作流程，提高服务效率，最短时间内满足客户用电需求、解决群众用电难题；四是突出品牌塑造，坚持人性化、个性化服务方向，推出零差错、一口清等服务方式，用温馨服务、亲情服务、高效服务，打造95598光明服务工程，塑造为民服务形象；五是突出群众满意度，始终把群众满意作为衡量供电服务质量的首要标准，加强行风监督，定期把脉会诊供电服务质量，并深入客户广泛征求意见和建议，不断提升为民服务水平。
