5月2日，南通供电公司与市区朝晖、光明、厂北、濠城、春晖5个社区签订协议，结对共建居民用电优质服务示范社区，打造社区、电力、居民三位一体的用电服务新平台。
据了解，居民用电优质服务示范社区创建，计划在全市241个行政社区、1668个行政村配备社区客户经理，定期深入结对社区（乡村），开展常态化、规范化、品牌化的社区供电服务活动。今年，供电公司选择5个社区、5个行政村作为示范社区，设立亲情电力服务站和“电力片警联络人”，构建“限时限、全过程”居民服务管理体系。
社区客户经理将组织供电服务分队定期宣传居民关注的用电知识和服务信息；受理居民的投诉、举报、建议和意见等，负责跟踪落实、督办、回访；配合查处社区内违约用电和窃电行为；对报修电话，确保抢修人员45分钟内到达。
