为什么一个宣传普及智能电表知识的电视节目能够迅速得到观众的认可和喜爱,为什么电表哥、电表妹的形象能够深入人心?是什么样的创意和编排让节目不仅好看而且还冲进资阳电视台收视率前十?资阳电视台专题部主任认为,《电表哥电表妹》栏目,通过电表哥、电表妹的形象展示,塑造了新时代电力工作者亲切生动的形象,让百姓更加直观地了解智能电表相关知识,有效体现了电力部门高效、体贴、用心的服务理念,这就是节目成功的关键。
电表哥初试啼声
2011年初,按照国家电网统一部署,资阳供电公司正加大力度推进智能电表安装工程,计划全年安装智能电表9000支。为了向广大用户宣传普及智能电表知识,反映资阳供电公司员工在“智能电表推广”中不懈的努力与辛勤的工作,更好的获得用户的支持和理解,资阳供电公司营销部主任辜良松找到思想政治工作部主任何栋梁,希望能够由思政部牵头,与资阳电视台合作,制作智能电表系列专题片进行播放。而思政部在年初也有关于进行国家电网品牌标识的推广策划,与营销部想法不谋而合,很快便达成一致,确定专题宣传片制作事宜。
在关于电力的系列专栏里面,全省已经有了成都电视台《走进电力》的成功范例,资阳电视台的系列栏目如何才能达到既宣传智能电表的目的,又能牢牢吸引观众的眼球?思想政治部把握电视电视节目策划的基本原则,在“独特、新鲜”上做文章,决定在节目中创造起“电表哥”和“电表妹”两个生动的电力工作者形象,由他们穿针引线,带领观众走进电力员工日常生活,拜访安装智能电表的家庭,详细介绍智能电表从检定、安装、使用和维护的过程,从而让观众通过收看节目,对智能电表感兴趣,愿意使用,从而改变过去因为不了解而产生的抵触情绪。
确定了主题与拍摄思路,关键问题来了,电表哥电表妹由谁来扮演?这两个人物不仅要青春靓丽,更要亲切自然,熟悉电力行业情况,代表着电力工人崭新风貌?正当大家一筹莫展的时候,突然想到部门党建专责詹珂。小伙子来自河南,普通话标准,一米八的个头,帅气阳光,在大学期间曾担任艺术团的团长,说学逗唱样样拿手。于是当即拍板,就让这小伙子上,而搭档——电表妹,即请节目编导伍朵担当。
第一期节目的主题是“智能电表是什么”,电表哥和电表妹走进用户家中,亲自演示智能电表的使用,并拍摄智能电表校验、安装等过程,让观众对智能电表有一个初步了解。为了引起观众的共鸣,节目在策划时还提出一个生活理念——即智能电表“简单方便 省钱到家”。让观众在观赏节目时主动参与到节目中来,寻求节约用电、节省电费的好办法,形成双向互动。第一期节目播出后,当晚就不断有观众打电话询问智能电表安装的事宜。
电表哥创意无限
由于第一期节目主题是介绍“什么是智能电表”,因此播出后观众咨询最多就是智能电表的计量问题,一部分观众也问到智能电表具体使用方法。针对观众的疑问,第二期节目策划时,专门设计了电表哥带领用户走进资阳公司电费计量中心,见证传统电表与智能电表的PK过程这一环节,让用户清楚而真实的了解,在计量准确度上,智能电表与机械电表是相同的,消除大家“智能电表走得更快”这一疑虑。值得一提的是,在第二期节目开头,编导增加了两分钟的四川方言情景剧的表演,本期演出的是一家专卖名贵鱼的酒店,更换智能电表不久,忘记及时充值购电所引发故事。从停电的焦急,到工作人员帮忙其恢复供电的喜悦,整个故事情节扣人心弦、诙谐轻松。而方言剧里人物则由资阳公司普通员工扮演,显得质朴动人。
在随后几期节目中,策划创新更是无限精彩。为了展示电力员工安装智能电表的辛苦与敬业,第三期节目安排了电表安装人员业务大比拼,让两组队员比赛谁安装更快,提高了队员技术更熟练与安装准确性。同时也让观众暗自坐在家里为支持的一队呐喊助威。第四期节目策划前,了解到客户服务中心将在世纪城小区开展“你用电我用心”的95598光明服务行活动,立即快速跟拍,摄像师和电表哥跟随宣传人员的脚步走进小区,为小区居民现场讲解智能电表使用知识,并深入居民家中为他们进行安全用电检查,让小区现场居民与供电人员形成良好互动。为了宣传营业厅新安装的自助缴费机,摄像师还采用新颖的拍摄手法,让解说者一边介绍,一边通过手势变化,使缴费操作程清楚显示在观众眼前。第五期节目则让车城小区过去合表用户现身说法,讲诉11年盛夏时节由于变压器不堪重负、故障停电的苦恼事件,以及如今安装智能电表后再也不担心变压器超负荷运转的喜悦。
电表哥新年有约
如今节目已经完成六期录制,每期节目长度控制在6分钟,通过“财富资阳”这样一个栏目平台,周四晚上七点四十分在资阳电视台新闻频道首播,随后在城市频道、农村频道复播,在一周的时间内,滚动播出15次,覆盖整个资阳城乡,取得了良好的收视和宣传效果。最近节目上传到省公司网站,更取得了每期点击率破千的好成绩。
资阳供电公司党委书记、副总经理罗跃举认为:电表哥电表妹节目,是供电部门通过电视媒介的信息平台,用专栏节目的形式向百姓传达电力部门的相关信息的有益尝试。节目既能做到信息传播的真实性又能扩大信息发布的覆盖面,还能避免由于多次书面、口头转达造成的信息损耗现象,对于塑造国家电网形象效果显著。
曾参与节目拍摄的资阳公司员工颜丽表示,作为一名普通的95598座席员,自己是第一次“触电”荧屏。通过饰演客户角色,让自己学会了换位思考,更懂得用银线传递温情,让光明点亮每个角落,是电力人光荣的责任与使命。
电表妹伍朵在2012年因为新的工作安排,离开财富资阳栏目,到其他栏目担任编导,可是电表哥詹珂却在新年和电表妹有个约定,2012年要继续合作,把“电表哥电表妹”节目继续做下去,让观众因为电表哥的帮忙,生活更加方便、用电更加安全。