原来，1月14日上午10时许，通州营业部报修中心突然接到报修电话：南通市通州区某小区费高云家突然断电。3分钟后，报修人员季苏新和曹舒青迅速赶到故障点。刚打开配电箱就闻到一股被烧焦的塑料味道，仔细一看，是熔断器因过负荷烧坏。
于是，他们麻利地用工具拆下烧坏的熔断器底座，又迅速从工具包中掏出3只新熔断器一一换上，整个动作如行云流水，迅速又正确。一幕被费高云看在眼里。
“不仅报修行动迅速，且技术也很娴熟！”费高云翘起大拇指说。10时10分，费高云还看了看手表，从打电话到抢修结束仅用了10分钟。
“供电报修速度快、服务态度好，我总算是亲眼目睹了一回，名不虚传！”1月21日下午，南通市委常委、通州区委书记费高云在南通供电公司通州营业部营业厅慰问员工时，连连称道。
