2011年12月31日24时，伴随着新年的钟声响起，黑龙江牡丹江电业局电费收缴工作再创佳绩，电费回收实现连续32年“双结零”。

多年以来，该局为确保电费收缴工作实现“颗粒归仓”，营销管理工作实行多措并举。年初，这个局推行了电费回收预警机制，建立健全电费回收管理制度，强化了电费收缴工作考核制度，规范了电费回收、上缴业务流程，明确了电费资金归集管理流程，提高了电费资金管控能力。这个局还加大了电力负荷管理系统的应用，积极对客户采取预购电或分次划拨收费方式，从根本上杜绝了欠费现象的发生，有效地防范了电费回收风险。

为方便广大用电客户缴纳电费，该局开通了多种缴费渠道，其中包括提示购电、上门递交交费通知单、“95598”电话催费、电话语音提示、手机短信提示、POS机购电及电费充值卡交费等方式，进一步缩短了客户缴费半径，有效缓解了客户交费难的问题，促进了电费的及时回收，让客户用电放心，缴费满意。

2011年度，牡丹江电业局售电量完成391764万千瓦时，累计发行全口径电费23.8亿元，收缴率和上缴率均为100%。