由于从2011年12月1日起执行新电价标准，这给电费回收工作带来了一定困难。分公司领导高度重视，多次对电费收缴工作进行部署，克服电费收缴工作中遇到的酷男女，采取多项措施确保全年电费收缴工作任务顺利完成。一是制定电费风险预警制度，做好电费风险分析，根据企业具体情况制定个性化的、有针对性的电费回收方案，防范电费风险，确保电费回收工作处于可控、在控、能控状态；二是进一步完善落实电费回收工作责任制,将指标、职责、措施细化落实到人，形成从抄表、核算、催缴、收费各环节无逢链接，实现电费回收常态管理；继续执行管理人员、内线和内勤人员包保承包人收费工作，实行同奖同罚措施。三是安排专人走访负控客户，了解他们的生产、经营和资金情况，与客户交朋友，力求客户理解，做好电费预存工作。四是采取三级催费制度，即辖区承包人经常性催缴，站所长管理人员落实性催缴，领导解决性催缴；五是在电费催缴过程中耐心细致解答客户提出的问题，做好优质服务工作，把国网公司新三个十条落实到日常工作中，避免与用户在价格标准上发生纠纷，确保电价调整政策落实到位。
通过全体营销员工的不懈努力，2011年累计完成售电量4.89亿千瓦时，同比增长8.06%，完成年计划的108.53%。截止12月28日舒兰供电分公司顺利完成2011年电费收缴任务的双结零，同时也为确保了分公司营销工作的完美“收官”。
