针对当前用电紧张形势,从12月17日起,山东滕州供电部由领导班子成员分别带队,对辖区内重要企业客户进行走访,就做好电力迎峰度冬期间安全有序用电及优质服务工作,向企业客户征求意见与建议,进一步深挖服务潜力,规范服务行为,更好地服务客户;同时,主动了解企业生产经营情况及用电需求,建议企业错峰、避峰,合理安排生产时间,让电于民;加大电网负荷预测,强化电力调度,合理安排运行方式;加强与政府部门沟通,积极向地方政府汇报电力负荷情况,争取政府对有序用电的支持,超前谋划“冬峰”有序用电各项工作,确保电力迎峰度冬安全稳定有序供应。
截止12月20日,该部走访重要客户21家,征求到意见建议11条,进一步提高了优质服务水平,与客户架起供需连心桥,受到了广大客户的好评。