元旦、春节将至,大批农民工拖家带口陆续返乡,家中的电表连月不发行电量,由于大部分已在去年外出时办理了用电报停手续,因此,为解决好返乡人员的用电难题,成为供电部门的当务之急。针对实际情况,该公司及时采取有力措施,全力做好返乡人员的供电服务。首先认真做好复电工作,简化业扩手续,要求各供电所受理报装接电后必须在两天时间内为返乡人员恢复用电。其次做好排查摸底工作,专门成立15支民工返乡接电小组,优先对这些用户办理接通手续。在此,对返乡人员家中的线路加强检查,帮助查找安全隐患,及时搞好维修工作,确保正常供电。并且在恢复用电时,要求该公司安装人员现场办公,自带各类传票手续上门办理,以免用户往返供电所。同时加大对安全用电知识宣传,散发安全用电宣传手册,提高返乡人员的安全意识与安全防范能力,防止私拉乱接现象发生,并指导他们节约用电、科学用电。最后向社会承诺:当日申请,当日通电。
12月20日,在外常年打工回家的五段镇村民刘明雷深有感触地翘起大拇指说:“在回家的路上还愁着今晚怎么用电呢?没想到一个电话,供电部门当天就为我接好了电,还免费对家里的用电线路、电器进行了全面检修、更换,供电部门的服务真到家!”