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农电SG186系统中的“预警(超期)短信提醒”模块

日期:2011-12-14    来源:中国农电网  作者:李亚楠

国际电力网

2011
12/14
10:05
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关键词: 农电SG186系统中 短信提醒

   农电SG186营销业务系统共包括18个业务类实用操作模块,其中"新装增容及变更用电"模块主要用于"业扩包装",简称"业扩",是从受理客户用电申请到客户正式用电为止的全过程。

  在业扩过程中,不论是业务受理,还是现场勘查、送(停)电管理等阶段,都存在着预警时间和超期时间的限制,这一规定能让员工更大程度上尽职尽责,更好地为客户服务,完成用电申请工作。然而,它也带来了些许不便,比如说现场勘查阶段的预警时间是24个小时,超过一分钟进行操作,它也会显示"超期"提醒,还要注明超期的原因,否则工作难以继续进行。为了更方便广大业务受理员,特提出一个建议:能否在该系统上设置一个"预警(超期)短信提醒"模块,或者设置"手机提示",等到时间马上到的时候,系统会自动将这一信息发送到手机上及时提醒,之后登陆SG186系统继续进行操作,保证业扩信息顺利地归档。

  另外,为实现业扩报装工作中的标准化,在受理过程中,需要打印相关的资料,其中,有几项信息SG186单据打印中根本没有提到,比如说客户用电回访单等,有的即使存在此目录,等到打印时出现的却是乱码,这一现象影响了工作的进程,因此,期望省公司信息技术员对这一情况进行核查落实,以期使SG186系统进一步升级,为广大员工提供便利,更好地为实现电力企业标准化建设贡献自己的微薄之力。

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