今年以来,该公司把不断提高营销人员的综合素质作为促进优质服务上台阶和电量增长的有力举措,全方位地开展了乡镇供电所专项治理、优质服务“五查一杜绝”和“为民服务、争先创优”活动,以营销“三提高”活动为抓手,通过认真贯彻落实新“三个十条”和公司“十条禁令”,加大了整治、整顿、排查和培训力度,使硬件建设、人员素质和服务质量得到了新的提高,通过“供电服务提升”走访客户活动调查,客户满意度达到了92.67%。
该公司通过开通业扩报装“绿色通道”、优化报装流程、加快报装速度等措施,实现增供扩销,今年共发展各类用户1842户,报装接电13866kW。尤其是今年8月中国水利水电建设集团、甘肃能源投资有限公司灵台南煤田前期开发筹备小组进驻筹备建设以来,该公司多次深入矿区现场,主动上门,超前服务,协助测算用电负荷,制定供电方案,赢得了年用电量约1.5亿千瓦时的大“订单”,建成后必将拉动售电量的迅猛增长和电力市场的不断拓展。