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庆元供电局紧锣密鼓落实新一轮电价调整工作
日期:2011-12-02 来源:浙江庆元县供电局 作者:施雯 吴君
关键词:
庆元供电局
电价调整
11月30日,浙江省物价局下发《关于调整省电网销售电价的通知》,通知要求自12月1日始,除居民生活用电外,全省电网销售电价每千瓦时平均上调3.4分。为确保此次电价调整工作有序推进,庆元供电局全面贯彻通知精神,周密部署,多措并举,确保各项工作落实到位。一是专门组织召开电价调整工作会议,从上至下宣贯本次电价调整方案有关内容,使相关人员认真学习、深入理解电价调整文件精神,打好理论基础。二是加强优质服务,及时安排所有专变用户的“特殊抄表”工作,避免“老电新价”问题,维护客户利益,赢得客户支持。三是加强宣传引导,95598及营业厅服务人员全天候做好沟通解释,及时、准确地解答客户咨询,消除客户疑虑,营造良好的舆论氛围。四是精心做好调整期电费计算工作,细致处理各项工作环节,杜绝因电价调整、电费计算错误引发的客户投诉事件。
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