一、管理者本身要有较高的素质
1.管理者德要好,具有良好的道德品质。要诚实,公正公平,言行一致,作风民主。
2.管理者要具有所在部门专业知识,懂业务,有技能,熟知所要完成的工作任务的难点、重点。
3.管理者必须懂管理,有扎实的管理知识,具有较强的管理意识。一个管理者只要有一天是管理者,他就必须坚定自己管理理念,贯彻自己的管理意志,不能有丝毫摇摆。
4.管理者要有完善个人的修养,勇于负责,乐于助人,具有个人魅力。一个成功的管理者,有良好的个人修养,拥有良好人际关系,成功的管理者都有一个共同特点:能真诚待人,令人乐于接近,能随时随地设身处地的为他们着想,能与他人密切合作。
二、管理者必须具备相应的能力
1.有激励自己和他人的能力。激励对于一个单位的管理者来说非常重要。管理者能够激发团队中每一个成员的能量,进而转化为生产力。在公开场合赞扬一个部属的长处或成绩和在一个比较私密的地方批评和纠正下属的错失均不失为一个有效的激励。可以想象如果一个部属整天抬不起头,稍有差池,你在大庭广众之下训他一顿,那他要么反感你,要么消积怠工。所以作为一个组织管理者必须懂得激励。
2.要有较强的沟通能力。加强有效的沟通,沟通就是生产力,沟通是管理的灵魂,有效的沟通决定管理的效率。在我们的实际工作当中,加强沟通显得至关重要,如果沟通不好,则往往容易产生各种各样的不良后果,如:下级对上级的意图没有领会清,往往把事情做得不如人意;有时相互之间沟通不好或根本就不沟通,出点问题,则往往造成相互指责、相互猜疑的后果;平时工作中,由于沟通不畅,协作不好,则往往造成工作效率低或完成工作任务较差。我们每天都是在工作中沟通,在沟通中工作,只有加强有效的沟通,才能提高我们的工作效率,也才能把我们的工作任务完成得更好。
3.管理者必须具备识人用人的能力。管理的奇妙之处在于能够通过它让一群平常的人做出不平常的事情来。组成一个高效的团队,出色完成既定目标。管理者的任务是如何让普通人发挥不同寻常的效率,而不是如何找到绝无仅有的天才。要做有“用人之长”的管理者,善于发挥每个人的长处。
4.管理者必须有有效管理时间的能力。管理者必须懂得驾驭时间和驾驭他人,而不采取来了什么就干什么的态度,这就是说管理者不是所有时间都是自己的。要学会让下属分担工作,不要占用自己过多的时间,使自已可以把精力投入到更重要的工作中去,让自己的工作变得有效性。
三、管理者要掌握好方式方法
1.管理者要能把握整体。管理者就是要员工清楚知道自己职责所在,让员工了解整体,认识整体,从而与整体目标一致,这样才能提升管理者的效率。
2.管理者处事必须公平公正。对下属的各项评估必须做到公平公正,要做到这一点,就必须与自己最直接下属不能有太亲密的关系,要与其他人同等的距离,就必须对自己直接下属做到一视同仁,他们之间没有亲疏内外之分,只有骨干与非骨干之分,这样才能使管理更有效。
3.要注重团队精神培养。一个组织必须有不同类型和专业的人才组成,要重视合作,合作就是要让各方都不会觉得在受谁的指挥和管理,只知道为了一个共同的目标,养成一种近乎天性和习惯上。如果能达到这样的境界,则效率就体现出来了。
4.注重成果导向,把事情做正确。结果导向就意味着,结果比过程更重要。优秀的管理者善于管头,而不太管脚。只有当我们在做正确的事情的时候,才值得我们花精力在过程上,才有效率。
总之一个有效的管理者必须能做到:跳出工作看目标,要事外想事,事内干事;抓大不抓小,要事优先,真正重要的事先办,统揽不包揽,管大事,识大体;立足当前谋大局,着眼长远顾大局,把方向,知大势;兼听不偏信,果断不武断,兼听则明,偏听则暗;求长不求全,用长能容短,想干事的给机会,能干事的给舞台。