日前，海南电网在错避峰用电的不利情况下，儋州供电公司2007年上半年营销指标仍然表现良好，并呈现两大亮点：一是电量保持迅猛增长。该公司上半年供电量为97739.71万千瓦时，同比增长57.76%;售电量为94930.67万千瓦时，完成全年计划的49.18%，同比增长59.82%。二是线损率再创新低。上半年综合线损率为2.87%,比全年计划2.88%下降0.01个百分点，同比下降1.32个百分点。10千伏及以下线损率为9.23%，同比下降1.79个百分点。
此外，售电良上升的同时，该公司在优质服务方面也是不遗余力，始终坚持以服务客户无小事为宗旨，儋州公司于2007高标准建成了海南电网首家大客户服务中心，为大客户提供了一个“一站式”服务窗口，由大客户室主任为客户进行一对一的、面对面的、零距离的个性化服务，特事特办、急事急办，一口对外，简化办事流程。不断创新服务手段，继续推行客户经理制，对重大项目进行超前服务、跟踪服务，提供个性化服务，真正让客户感受到了“安心” 、“放心”、“舒心”的服务。
电网优质服务关系到千家万户。儋州供电辖区内有16万居民用户，解决好居民用户的用电难题是优质服务的关键。
家住北部湾小区和桃园小区的600多个用户，多年来共用一个变压器，5、6人共用一个电表，电压合格率较低，往年夏天使用电饭煲、风扇都很困难。今年初，儋州供电公司根据用户的具体情况，积极开展农网改造工作，实现了线路到户、装表到户。从外地回来过端午节的居民激动地说：“现在电压很稳定了，很少有停电现象，电风扇、电磁炉都能放心用，缺水的时候，还能带动抽水机抽水呢!出现用电问题，管片人员都能迅速到位，解决问题。”
据95598客服中心数据显示，2007年1-5月儋州供电公司投诉单下降了38.09%，抢修服务超时现象明显减少，客户满意率稳步上升。
