7月4日,记者在采访中了解到,重庆市电力公司市区供电局稳定运行一个多月来,与政府部门对接更精准,服务更优质,赢得多方称赞。
在“五大”体系建设试点中,重庆公司注重将自身发展与政府、企业、市民的需求结合起来,把原城区、沙坪坝、杨家坪三个供电局合并为市区供电局,优化人员配置,调整组织架构,采用新的运行模式。重庆市高新技术产业开发区管委会副主任刘泽武说,以前高新区由城区、沙坪坝、杨家坪三家单位供电,办理用电相关业务不方便,如今三家合一,办理业务方便多了。市区供电局成立后,还与高新区签订了政企合作框架协议。
重庆公司将改革措施与服务紧密配合,科学规划电网建设,前移服务关口。市区供电局根据供区内企业的发展、定位和目标,合理配置输变电设施。“目前,高新区各项经济指标增速超过20%,用电成本没有增加,万元能耗水平反而下降近2个百分点,这与电力公司的支持分不开。”刘泽武说。重庆市区供电局针对大客户需求优化服务流程,在西永、九龙坡、大渡口等5个园区专门设立了客户服务中心,负责业务办理。
台资企业达丰(重庆)电脑公司位于西永微电园的厂房要求6月底前投入使用。市区供电局合理安排工期,于6月9日进场,通宵吊装作业,使厂房的用电设备提前10天竣工投运。
普通市民也感受到了供电服务资源整合带来的便捷。陆先生家住沙坪坝区,在渝中区工作,6月24日,他在单位附近交了电费。6月1日后,市区供电局供区内,居民可选择同城异地交电费,就近选取营业窗口办业务,不受区域限制。由于资源整合,故障抢修处理效率也提高了。