在6月6日召开的安徽省纠风工作会议上，安徽省电力公司作为唯一的行业代表对践行“四个服务”、加强纠风工作的主要做法作了经验交流发言，进一步展示了电网企业履行社会责任、塑造“国家电网”品牌的优质形象。
安徽省委常委、常务副省长孙志刚对供电行风工作给予了充分的肯定。与会代表认为安徽省电力公司加强行风纠建工作的经验和做法对其他公共服务行业行风工作有很深的启发。
近年来，安徽省电力公司以“政府放心”和“客户满意”为目标，主动融入并助力和谐社会的构建，不断加大行风建设工作力度，公司系统优质服务和行风建设工作不断取得新的进步。该公司加强行风建设的主要做法为：一是正确认识电力供应与供电服务工作的重要性，切实把行风建设当作“一把手”工程来抓。成立由公司总经理和党组书记分别担任组长的行风建设和纠风工作领导小组，形成一级抓一级、一级对一级负责的行风建设与纠风工作领导机制和工作机制。二是加快坚强电网建设，切实依靠安全可靠电网助推行风建设。通过改善农村电网，完善城市电网，加快500千伏主网架建设，推进落实国家电网公司和省政府共同签署《会谈纪要》等重大举措，精心打造坚强的电网，为供电服务和行风建设奠定坚实的物质基础。三是注重员工能力素质的提升，切实依靠供电服务文化建设引领行风建设。运用企业文化改善员工的心智模式，“规范自己、方便客户”“以客户为中心”的意识在广大员工心中不断得到强化。大力开展以“看、听、笑、说、动”为主要内容的供电服务“五项修炼”活动，优质服务水平不断提升。四是健全制度体系建设，切实依靠制度保证行风建设各项工作落到实处。通过健全行风建设保证和监督领导机制、考评机制、部门联动机制，推进“建纠并举，以建为本，以纠促建”工作思路全面落实。五是强化内外监督与严肃查处，切实依靠高压态势保障行风建设。建立省、市、县、乡、村五级供电服务监督员网络，开展行风督察，加大查处力度，严肃处理违反“三个十条”和行风建设规定的事件，保障了行风建设的深入开展。六是大力开展优质服务活动，切实依靠优质规范供电服务提升行风建设水平。坚持从方便客户出发，规范内部管理，优化业务与服务流程，开展系列特色便民服务，不断深化行风建设内涵，进一步提升行风建设工作水平。
